Regulamin

Obowiązuje od: 30 sierpnia 2026 r. · Wersja: 1.0

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu contentstrategist.pl i został sporządzony na podstawie art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 1. Usługodawca

Usługi drogą elektroniczną w serwisie contentstrategist.pl świadczy:

Tomasz Maciołek
Konin, Polska
Adres elektroniczny: kontakt@contentstrategist.pl
Serwis: https://contentstrategist.pl

Kontakt we wszystkich sprawach dotyczących serwisu, usług i reklamacji: kontakt@contentstrategist.pl.

§ 2. Definicje

Pojęcie Znaczenie
Serwis strona internetowa dostępna pod adresem contentstrategist.pl
Usługodawca Tomasz Maciołek — podmiot wskazany w § 1
Usługobiorca każda osoba korzystająca z Serwisu (Ty)
Konsument osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
Usługi elektroniczne usługi świadczone bez jednoczesnej obecności stron, opisane w § 3
Usługi profesjonalne odpłatne usługi doradcze i wykonawcze (strategia treści, audyty, redakcja), zamawiane indywidualnie — § 7
Regulamin niniejszy dokument

§ 3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Usługodawca świadczy w Serwisie następujące nieodpłatne usługi drogą elektroniczną:

  1. Dostęp do treści Serwisu — przeglądanie stron informacyjnych, opisów usług, materiałów eksperckich, analiz i wpisów blogowych.
  2. Formularz kontaktowy — umożliwiający przesłanie zapytania w sprawie współpracy.
  3. Newsletter — cykliczna wysyłka informacji o nowych materiałach, analizach i usługach na podany adres e-mail, świadczona po uprzednim wyrażeniu zgody.

Usługi wymienione powyżej są bezpłatne i nie wymagają zakładania konta w Serwisie.

Serwis nie prowadzi sprzedaży online i nie posiada koszyka zakupowego. Zasady współpracy odpłatnej opisuje § 7.

§ 4. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

Do prawidłowego korzystania z Serwisu potrzebne są:

  • urządzenie z dostępem do internetu,
  • przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z obsługą JavaScript,
  • włączona obsługa plików cookies niezbędnych — bez nich nie zadziała formularz kontaktowy,
  • w przypadku newslettera i formularza: aktywny adres poczty elektronicznej.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niespełnienia powyższych wymagań, z awarii łącza po stronie Usługobiorcy ani z działania oprogramowania blokującego elementy strony.

Ryzyka: korzystanie z internetu wiąże się ze standardowymi zagrożeniami (złośliwe oprogramowanie, phishing, przechwycenie transmisji). Usługodawca stosuje szyfrowane połączenie HTTPS, zaleca jednak korzystanie z aktualnego oprogramowania antywirusowego i ostrożność wobec wiadomości podszywających się pod Serwis.

§ 5. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

Zabronione jest w szczególności przesyłanie przez formularz kontaktowy treści:

  • naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie i dobra osobiste,
  • wulgarnych, obraźliwych, nawołujących do nienawiści lub przemocy,
  • o charakterze reklamowym przesyłanych bez zamówienia (spam),
  • zawierających złośliwe oprogramowanie lub próby ingerencji w działanie Serwisu,
  • podanych pod cudzą tożsamością lub z użyciem cudzych danych bez upoważnienia.

W razie naruszenia tego zakazu Usługodawca może zaprzestać świadczenia usług na rzecz danego Usługobiorcy, a w przypadkach uzasadnionych — powiadomić właściwe organy.

§ 6. Zawieranie i rozwiązywanie umów o świadczenie usług elektronicznych

6.1. Dostęp do treści

Umowa o świadczenie usługi dostępu do treści Serwisu zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę i ulega rozwiązaniu z chwilą jej opuszczenia. Nie wymaga żadnych formalności.

6.2. Formularz kontaktowy

Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korespondencji lub wcześniej — na żądanie Usługobiorcy. Wysłanie formularza wymaga podania imienia, adresu e-mail i treści wiadomości (pola oznaczone jako wymagane); podanie nazwy firmy jest dobrowolne.

Wysłanie formularza nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego i nie zobowiązuje żadnej ze stron do zawarcia umowy o Usługi profesjonalne.

6.3. Newsletter

Umowa o świadczenie usługi newslettera zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zapisu (mechanizm podwójnego potwierdzenia — kliknięcie w link aktywacyjny w wiadomości e-mail).

Umowa jest zawarta na czas nieoznaczony. Możesz ją wypowiedzieć w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez żadnych kosztów — klikając „Wypisz się” w dowolnej wysłanej wiadomości albo pisząc na kontakt@contentstrategist.pl. Rezygnacja jest równoznaczna z wycofaniem zgody na przetwarzanie danych w tym celu i następuje niezwłocznie.

Usługodawca może wypowiedzieć umowę o newsletter z zachowaniem 7-dniowego terminu, w szczególności gdy zaprzestaje świadczenia tej usługi.

§ 7. Usługi profesjonalne (współpraca odpłatna)

  1. Serwis prezentuje zakres usług doradczych i wykonawczych: strategia treści, audyty SEO i treści, redakcja i prowadzenie treści, a także prace pokrewne z obszaru optymalizacji technicznej i widoczności w wyszukiwarkach oraz systemach AI.
  2. Informacje w Serwisie o zakresie usług i ich efektach mają charakter informacji handlowej i zaproszenia do zawarcia umowy, a nie oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
  3. Warunki konkretnej współpracy — zakres prac, harmonogram, wynagrodzenie, zasady rozliczeń i przekazania praw autorskich — ustalane są indywidualnie i określa je odrębna umowa lub zaakceptowana oferta przesłana drogą elektroniczną.
  4. Umowa o Usługi profesjonalne zostaje zawarta z chwilą zaakceptowania przez obie strony jej warunków (w formie pisemnej, dokumentowej lub przez wyraźne potwierdzenie e-mailem).
  5. Prezentowane w Serwisie rezultaty wcześniejszych projektów (metryki, case studies) opisują konkretne, historyczne wdrożenia. Nie stanowią gwarancji osiągnięcia takich samych efektów w innym projekcie — wyniki w obszarze widoczności w wyszukiwarkach zależą od czynników niezależnych od Usługodawcy, w tym od algorytmów wyszukiwarek, działań konkurencji i stanu wyjściowego serwisu Klienta.
  6. Usługodawca wykonuje usługi z należytą starannością wynikającą z zawodowego charakteru działalności. Zobowiązanie ma charakter starannego działania, a nie rezultatu — chyba że odrębna umowa wyraźnie stanowi inaczej.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy — Konsumenci

Postanowienia tego paragrafu stosuje się do Konsumentów, a także — w zakresie wynikającym z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta — do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ustępów poniżej (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
  2. Termin biegnie od dnia zawarcia umowy o świadczenie usług.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy wysłać e-mailem na kontakt@contentstrategist.pl przed upływem terminu. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe.
  4. Rozpoczęcie prac przed upływem 14 dni: jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta wykonywanie usługi ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia, Usługodawca poinformuje o tym i odbierze stosowne oświadczenie. W razie odstąpienia po zgłoszeniu takiego żądania Konsument ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, obliczonej proporcjonalnie do zakresu wykonanych prac (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).
  5. Utrata prawa odstąpienia: prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał usługę w pełni za uprzednią, wyraźną zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
  6. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tym samym sposobem, jakim dokonano płatności — chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób nieobciążający go kosztami.
  7. Usługi nieodpłatne (dostęp do treści, formularz, newsletter) można zakończyć w każdej chwili bez żadnych formalności — patrz § 6.

§ 9. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu, usług elektronicznych oraz Usług profesjonalnych należy składać na adres kontakt@contentstrategist.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe zgłaszającego, opis problemu (czego dotyczy i kiedy wystąpił) oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy. Brak któregoś z tych elementów nie wstrzymuje rozpatrzenia — Usługodawca poprosi o uzupełnienie.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku na adres e-mail, z którego wysłano zgłoszenie (lub inny wskazany w zgłoszeniu).
  4. Brak odpowiedzi w powyższym terminie na reklamację Konsumenta oznacza jej uznanie.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
    – zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej,
    – zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
    – skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
  2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 11. Prawa autorskie

  1. Treści opublikowane w Serwisie — teksty, analizy, case studies, grafiki, układ i kod strony — są przedmiotem praw autorskich przysługujących Usługodawcy lub podmiotom, które udzieliły stosownych licencji.
  2. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw do tych treści. Dozwolone jest korzystanie w zakresie dozwolonego użytku osobistego oraz cytowanie z podaniem źródła i autora.
  3. Kopiowanie, publikowanie lub wykorzystywanie treści Serwisu w celach komercyjnych — w tym do trenowania modeli i systemów sztucznej inteligencji na potrzeby komercyjne — wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy.
  4. Zasady przeniesienia praw autorskich do materiałów tworzonych w ramach Usług profesjonalnych określa odrębna umowa z Klientem.

§ 12. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, zastrzega jednak możliwość przerw technicznych niezbędnych do konserwacji, aktualizacji lub usunięcia awarii.
  2. Treści publikowane w Serwisie mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady prawnej ani gwarancji osiągnięcia określonych wyników biznesowych. Decyzje podejmowane na ich podstawie Usługobiorca podejmuje na własną odpowiedzialność.
  3. Ograniczenia odpowiedzialności wynikające z niniejszego paragrafu nie mają zastosowania do Konsumentów w zakresie, w jakim byłyby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

§ 13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, cele, podstawy prawne, okresy przechowywania i prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności — stanowiąca integralne uzupełnienie Regulaminu.

Rozszerzony opis praw wynikających z RODO wraz z instrukcją korzystania z nich znajduje się na stronie RODO — Twoje prawa.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony w Serwisie w formie, która umożliwia jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie (art. 8 ust. 1 pkt 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
  2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmian technicznych lub organizacyjnych.
  3. O zmianie Usługodawca poinformuje przez publikację nowej wersji w Serwisie wraz z datą obowiązywania, a osoby zapisane na newsletter — dodatkowo wiadomością e-mail, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Brak rezygnacji z newslettera przed wejściem zmian w życie oznacza ich akceptację; rezygnacja jest zawsze bezpłatna.
  4. Zmiana Regulaminu nie wpływa na umowy o Usługi profesjonalne zawarte przed jej wejściem w życie.
  5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
  6. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
  7. Ewentualne spory z Usługobiorcą niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Usługodawcy. Spory z Konsumentami rozpatrywane są przez sądy właściwe według przepisów ogólnych.

Kontakt w sprawach Regulaminu: kontakt@contentstrategist.pl

Powiązane dokumenty: Polityka prywatności · RODO — Twoje prawa